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2021-03-05來源:轉自互聯(lián)網
“創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力,是建設現(xiàn)代化經濟體系的戰(zhàn)略支撐”,在國家戰(zhàn)略指導下,協(xié)會社團單位也希望加快科技創(chuàng)新步伐,將日常工作與互聯(lián)網、物聯(lián)網等技術融合。而目前的現(xiàn)實是,協(xié)會社團中工作人員大都身兼數(shù)職,每天都埋頭于紙質文檔中,不是在打印文檔蓋章的路上,就是在填快遞單寄發(fā)票的途中,面臨著重重難題:
□ 會員入會申請、審核流程較長
□ 會員信息收集靠Excel、維護難、協(xié)作難
□ 會員信息、繳費信息、會員權益享用情況無法關聯(lián)
□ 會員的分類管理、分類服務全靠手工
那么,如何促進會員不斷增長,又節(jié)約人力進行運營管理?
一、會員入會自助填報,一鍵生成蓋章文檔
傳統(tǒng)的會員申請流程完全依賴郵件或電話溝通,費時費力。大量的紙質申請表在手工填寫之后由企業(yè)郵寄至社團單位,申請流程經常會走上大半個月,時效性與統(tǒng)計匯總都不佳。會員可以通過社團網站或微信公共賬號的申請入口,線上填寫入會信息,填寫完成后提交申請,社團協(xié)會管理員立刻會在系統(tǒng)后臺收到審核資料,審核完成后,會員可一鍵下載蓋章入會文檔。整個流程最短可在一天內完成,不僅提高了效率,也給會員帶來完美的體驗流程。
二、線上填寫發(fā)票信息,省去郵件往來時間
如此眾多的會員,開具發(fā)票也是一項艱巨的任務。從郵件溝通會員的開票信息,核對公司名稱,到開具發(fā)票,最終寄出快遞。整個流程一般需要1-2周,發(fā)票才能最終到會員手中。會員管理系統(tǒng),提供線上發(fā)票申請?zhí)顚?,只?分鐘即可填報完成。協(xié)會管理者收到提醒后,可以統(tǒng)一批量處理發(fā)票。避免郵件或電話溝通中出現(xiàn)的誤差,省去大量人力與時間成本。
三、繳費通知定時觸發(fā),企業(yè)續(xù)費不再拖延
傳統(tǒng)的催繳會費方法,臨近會員期滿,社團需要安排專人逐一進行郵件及電話通知,這種方式不僅占用了協(xié)會大量時間與人力,收效也并不顯著。在會員管理系統(tǒng)中,社團管理員在后臺提前設置會員期滿時間提醒,催繳續(xù)費的郵件和短信自動觸發(fā)。企業(yè)收到通知后,可以登錄會員系統(tǒng),點擊【我要繳費】按鈕,即可輕松完成續(xù)費流程。
會員管理系統(tǒng),除以上功能外,還包含:會員權益劃分、會員積分活動、節(jié)日關懷等人性化功能。此外,作為一站實現(xiàn)會員、活動和新媒體運營、數(shù)據(jù)的信息化、智能化管理的云端系統(tǒng),不僅可以提高會員的參與感和滿意度,也可以打通線上線下活動,用領先的技術使協(xié)會社團更好的運營與管理。